与非洲共同成长 丰田通商的发展历程与展望
扎根非洲大陆，扩展事业版图，业务网络覆盖非洲54个国家
丰田通商与非洲之间有着近一个世纪的历史渊源，缘起于1922年的棉花进口。20世纪60年代开始从事汽车相关业务，从整车出口到本地化营销、自营融资、二手车销售、小规模生产等，汽车业务的价值链不断延伸。同时开始进军汽车以外的其他领域，例如埃及的发电站项目、肯尼亚的地热发电站建设项目以及混合肥料的生产销售业务。丰田通商在东部和南部非洲市场占有越来越重要的地位。
此外，于2012年出资参股当时法国最大的对非贸易公司CFAO（2016年将其纳为全资子公司）。此前CFAO一直立足于西北非市场，而丰田通商则在东南非市场拥有强劲的实力，双方在地理上形成了良好的互补，并且在事业战略上具有高度的协同性，可以整合彼此的业务网络、技术知识和经验，构筑起覆盖非洲全境的强大事业基础。
以非洲本部为中心，着眼于中长期发展
非洲大陆蕴含着巨大的发展潜力，也被称作最后一片有待开垦的热土。这是因为非洲中产阶级的规模正在迅速扩大，人口结构也以年轻人为主。同时，非洲一些国家依然面临着政局不稳、财政困难、部落冲突等诸多问题。然而就整体而言，其民主化进程不断得以推进，经济也有望实现稳定发展。人口的增长以及中产阶级消费的活跃带来了巨大的市场前景，这也成为了非洲吸引全世界目光的一个原因。
在这种形势下，丰田通商决定从中长期的角度来开展非洲业务，并于2017年4月对非洲相关业务进行了整合与集中，成立了非洲总部。在非洲的业务由以下四大战略事业部门（SBU）所组成。1）汽车SBU※：充分利用遍布非洲全境的销售网络来开展业务；2）医疗保健SBU：在CFAO已有70年历史的医药用品批发业务的基础上谋求进一步的业务拓展；3）生活消费品与生活消费产业SBU：当地饮料及圆珠笔等生活消费品的生产及零售业务；4）能源&技术SBU：推进可再生能源与港口业务的发展。总部统筹与战略和投资相关的指挥系统，力求对业务进行全局优化。
- ※SBU：Strategic Business Unit
WITH AFRICA FOR AFRICA是我们开展业务的理念支撑
丰田通商在非洲开展的所有业务均建立在“WITH AFRICA FOR AFRICA”的理念之上。例如，我们认为理想的做法是：在当地开展任何一项业务时，都应基于“WITH AFRICA”这一观点，由非洲籍本土员工担任领导角色，使其开展业务运营工作时能够充分发挥在当地长年积累的知识和经验。同时，在业务立项之初，我们秉持“FOR AFRICA”的观点，以此来判断一项业务是否有助于解决当地的社会问题，希望为促进非洲的地区经济发展以及提高当地人民生活水平提供长期的支持。在已开展的业务中也无不渗透着“WITH AFRICA FOR AFRICA”的理念。
下面就来列举一例。
WITH AFRICA FOR AFRICA理念践行案例
通过推行本地化生产和MaaS※来促进当地的工业化发展（汽车SBU）
我们已建立覆盖非洲全境的销售网络并实行多品牌战略，这是我们汽车业务所具备的优势。在该领域，我们不遗余力地推进产品的本地化生产，其中包括各国政府所希望的小规模生产方式（全散件组装，CKD）以及汽车零部件的本地化采购等。而MaaS作为一种新的服务形态也引起了人们的关注。为了推广MaaS，我们通过肯尼亚的物流配套服务、马里的摩的业务、卢旺达的汽车分时租赁业务等开展了一系列投资与合作，为促进以汽车为核心的产业发展提供持续支持。
- ※Mobility-as-a-Service
开展药品业务，为非洲的医疗领域提供有力支持（医疗保健SBU）
医疗保健业务涵盖药品的生产与批发。该业务由CFAO一手创办，具有悠久的历史，业务范围遍布非洲24个国家。目前所经营的药品多达27,000种，每天为约6,000家的药房及医院进行配送。药品的发货、保管、库存管理等均由非洲籍本土工作人员负责。在阿尔及利亚和摩洛哥当地开展药品的受托生产。我们正在考虑今后将药品的本地化受托生产推广到撒哈拉以南非洲各国。
为综合性工厂的小批量生产提供支持（生活消费品与生活消费产业SBU）
生活消费品业务包括化妆品、啤酒、圆珠笔等生活消费品的生产以及购物中心的运营。其中，建在科特迪瓦的啤酒工厂的特色就在于其产品不仅包括全球性品牌，同时也包括本土品牌。此外，我们还运用丰田通商科技产业园的概念，建设了一批综合性工厂，即使开展小批量生产也可获益。
通过能源开发推动产业发展（技术&能源SBU）
在技术与能源领域，我们注重于可再生能源（风能、太阳能、地热等）的开发和利用，同时积极致力于新项目的开拓，以此激发非洲各国的潜力，使合作企业的优势得到充分发挥。对于一个国家的产业发展而言，能源是一项不可或缺的基本要素。无论是肯尼亚的地热发电项目、尼日利亚的太阳能发电项目，还是埃及以及其他东南非8国的风力发电项目，均可为其所在国家的能源供应提供有力保障。丰田通商也在不断寻找其他具备发电潜力的区域，并积极推动项目落地，以此促进当地能源的自给自足。
积极致力于非洲本土人才的培养及任用
对于非洲业务，我们在人事制度方面也坚持“WITH AFRICA FOR AFRICA”的理念，努力构建以非洲本土人员为主体的经营体制。在当地采用成果主义薪酬制度，根据员工的目标完成情况来支付薪酬，并在此基础上引进高度公平透明的人事考核制度。我们认为，中层管理人员的培养是落实中长期战略的关键所在。基于这种观点，我们正在通过制定新一代领导者的培养计划以及区域范围内的岗位轮换等方法来加强人才培养。
丰田集团企业文化的渗透
“改善”与“安全”活动作为丰田集团的企业文化已经被引入丰田在非洲的全部166家工厂。
改善活动从严格执行2S（整理、整顿）做起。将改善的意识与改善方法渗透到生产中，从而实现高效操作，提高现场生产率。在安全落实方面，针对物流网点和工厂进行风险评估，同时面向全体工作人员开展安全教育和培训。
根据SDGs提供培训机会
2014年，丰田通商在肯尼亚的内罗毕市成立了丰田肯尼亚学院。作为一所面向当地社会的开放型培训机构，该学院针对社会人员提供各类专业培训，不仅包括汽车、建设机械、农业机械等技术类培训，还开设了领导力培训课程。同年，在毛里求斯设立了社会贡献型创业扶持基金（Toyota Tsusho CSV Africa Pte. Ltd.），为区域经济的发展贡献力量。开展社会人员培训有助于个人能力的开发，创业扶持计划则有助于推动技术创新，这两项举措均与联合国的可持续发展目标（SDGs）相吻合。
2019年08月01日
